住客点评>>
-
好评房间大，设施陈旧，还算一般
-
好评整体还可以，对得起这个价格
-
好评酒店很棒，环境很好，服务也是没话说，我们出去游玩住在这里非常开心和舒服，下次如果再来...
-
好评感觉还可以，房间设施一般，这价钱这样也算行了
-
好评卫生还可以，享受一个人的时光，这样的酒店很合适
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
大连微八快捷酒店交通指南
酒店位于辽宁街开发区汽车站北侧，邻近大连艺术学院、快轨开发区站、炮台山公园，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离大连开发区汽车站450米，步行约5分钟；
- 距离快轨3号线开发区站800米，步行约10分钟（由开发区站出，沿辽河西路向东北方向行至辽宁街，向左转进入辽宁街，前行约350米即达酒店）；
- 距离大连火车站29公里，乘坐出租车约40-45分钟；或由大连火车站乘坐快轨3号线至开发区站下；
- 距离大连周水子国际机场29公里，乘坐出租车约40-45分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离大连医科大学附属第一医院600米，步行约10分钟；
- 距离大连艺术学院700米，步行约10分钟；
- 距离五彩城广场850米，步行约10-15分钟；
- 距离炮台山公园1.1公里，步行约15分钟；
- 距离安盛购物广场、大商麦凯乐购物中心1.3公里，步行约15-20分钟；
- 距离童牛岭景区2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离金石滩国家旅游度假区23公里，乘坐出租车约40分钟；或步行至快轨开发区站乘坐快轨金石滩线至金石滩站下。